来到携程

蝴蝶飞 发表于 2010-12-28 21:28:44

来到携程已经半个月了,还挺快,虽然需要时间去适应,至少从什么都不会开始要好很多。

一、携程介绍
先说说携程这个公司吧,毕竟我一直在写软文。携程是中国最大的在线旅游服务商,1999年成立,2003年在纳斯达克上市,今年圣诞前(2010年12月23日)的股价是41.75美元,市值为114亿美元。公司有超过1万多名员工,总部设在上海,也就是我现在上班的地方,另外在全国还有17家分公司,在南通有全亚洲最大的呼叫中心,近1万2千个坐席。携程主要的业务是酒店预订、机票预订、旅游度假产品、商旅管理、旅游资讯服务和特约商户业务。
总的来说携程之所以能有如此规模,有几个必然原因:
  • 第一个是其在业务方面的创新。比如说,现在很多人都有信用卡,市场上各种联名卡层出不穷,而中国的第一张联名信用卡是携程招商银行信用卡,后来其他银行才知道:原来信用卡也可以这么玩!接着携程还推出了“保留房”,尤其在旅游旺季游客到了景点会被告知房间都被订满了,往往前台还会加上一句,“你可以在携程上预订,他们有保留房”。机票预订方面,携程开设“一小时飞人通道”服务,在飞机起飞前一小时都能订到机票。携程一直在被人模仿,却一直没有被超越。
  • 第二点是携程创业时有4位巨牛无比的高层——季琦、梁建章、沈南鹏、范敏。季琦,在离开携程后创立了如家并成功在纳斯达克上市,后来又创立汉庭。梁建章,曾经甲骨文中国区技术总监,现在是携程董事长,携程机票+酒店的核心业务就是梁建章一手奠定的,就连创立如家的想法最早也是出自梁建章之手。沈南鹏,现在是红杉中国基金的创始及执行合伙人,红杉资本是全球最大的风险投资商。范敏,曾经上海旅行社的总经理,现在是携程的CEO,如果说前三人玩的是想法、技术、资本,那么范总玩的就是务实的真才实学,因为只有他是真正的旅游业内人士。
  • 第三点是其专业的管理方式。携程的管理方式有很多,比如六西格玛、平衡记分卡、绩效考评等等。我刚到携程,还不是特别能理解,但我对工作中涉及到的其专业、科学的运营方式深表敬意。小到文具申领、事假病假申请,大到合同签约都要经过OA系统的流程,由部门经理、主管、财务、行政、后勤等各方面的审批。因为是自动化系统管理,所以其流程虽然繁琐,但是效率却很高。无论如何这在一些小公司是做不到的。

二、我与携程
加盟携程是一件很荣幸,也很高兴的事情。世博结束后,我考虑过几家公司,从自己的兴趣爱好到支出收入各方面,携程是我最愿意也最合适任职的企业。
说到我与携程的经历,又不得不提世博会了。很多人认识我是看了上海新闻综合频道的《新闻夜线》节目。那天晚上在上节目之前其实我有个饭局,见面对象就是携程某高管,虽说是匆匆会面,但携程足够有诚意,于是我们很愉快的合作就此开始了。
因为《世博会三日游攻略》的缘故,世博会期间我频繁地接受新闻媒体的采访,事实上后来写的参观攻略首发全部都在携程网络社区。
选择一个合适的企业任职的原因有很多,我考虑最多的是能否学到更多,是否有广阔的发展空间。入职以来我的内心是急切的,希望可以尽快适应新环境,现在已经可以进行简单的操作了。感觉上在携程的进步比在其他地方更快。
其次是自己的兴趣爱好,与很多人一样,我喜欢旅游。我对旅游的想法不一样,我不喜欢出境游,觉得中国文化博大精深,渴望能走遍祖国的大江南北。所以,当携程人事经理问我是否愿意从事海外度假业务时我婉拒了,现在我负责的是重庆、湖南、湖北、江西的旅游业务。
选择携程的第三个理由是其潜力。或许大家都认为携程已经是旅游业的龙头,上升空间有限,而在它的后面又有e龙和去哪儿这样的网站紧逼。其实不然,携程每年都以35%的营业利润率在增长,其主要的收益依然来自于酒店及机票的预定。而旅游业务主要局限于自助游,也还走的是机票+酒店的老路。现在携程准备做线下旅游,团队游、半自助游等产品给了很多传统旅行社巨大压力。
再来看看携程今年第三季度的财报:2010年第三季度旅游度假业务营业收入为1亿4100万元人民币(2100万美元),同比增长161%,环比增长110%,增长主要来源于休闲旅游量的增长和季节性因素。在携程,我学会了用数据说话,这样的数据不用我多解释了吧?
入职以来,携程最吸引我的是它的专业。上班时你无法上QQ、MSN,不能使用除公司邮箱外的其他邮件服务器,每月每台电脑都会有流量监控。强大的OA系统使得各项行政审批变得极其规范且有效率。就连门卡忘带这样的事情都可以通过OA系统在人事管理那里登记处理解决。

三、我在携程的未来
走过2010年,带着辉煌的成绩来到携程,不管别人认不认识我,总会听到别人说“这是世博达人”。世博会已经结束,接下来要走的路很长,把世博记在心里,变成美好的回忆,眼前是依然繁荣的互联网和无限美丽的风光景色。
在携程,很多人办公桌上都有两样东西——一盆绿萝、一面镜子,看到镜子能时时刻刻提醒自己微笑服务;看到绿萝,就是看到生机和希望,虽然现在只是公司最普通的一员,但是这里充满机会。
在我的桌上有一只身着志愿者服、微笑着向你招手的海宝。绿色是希望,微笑是人生态度,海宝是情节、是回忆。
部门开年会的时候,大家一起唱“我要飞得更高,狂风一样舞蹈,挣脱怀抱;我要飞得更高,飞得更高,翅膀卷起风暴,心生呼啸;我要飞得更高!”
让我们携手成就精彩人生旅程!

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回学校参加世博表彰

蝴蝶飞 发表于 2010-12-09 22:44:39

2008年10月1日,在滨江大道举行了奥运会志愿者表彰大会,那应该是奥运志愿者最后一次集体穿上志愿者服了。但是很遗憾,我不能去,虽然我真的很想去,那时我在世博会展示中心做讲解员。记得那天我讲的非常努力,告诉自己现在做的事情同样很有意义。

2010年10月31日,为之辛苦了2年多时间的世博会即将落下帷幕。参加完闭幕式之后赶往宝钢大舞台参加志愿者离园仪式。在那里见到很多朋友,一起努力过的朋友,更见到了学校的老师。老师问我:“学校要开表彰大会你来不来?”我说:“来!一定来!”没想到老师还能想到我,但是的确,我等这句话等了2年时间。

昨天回学校,路上见到纪老师,他问:“你现在还红吗?”我说:“不红了,世博会结束了!”他愤怒地回答到:“怎么就不红了呢?他们他娘的应该继续捧你!”老师虽然不太懂,但是这么说却让我挺开心,毕业2年,还有老师关心我“红不红”。

就连平时一向很自傲的郭老师昨天也向我打招呼。“你是不是跟着我做过海峡两岸研讨会?”我说:“是啊!”他说:“原来是我带过的学生!难怪那么优秀!”每个老师都有自己的性格,但看得出来他们都挺为学校的学生高兴。

如同父母,老师总爱学生,回到学校,学弟、学妹们也待我如兄长,于是学校就变成了家。认识的老师会主动和我打招呼,还会像逢年过节的家长一样要我跟长辈打招呼,于是领着我去见院长。学生会的同学们会问我现在在哪里工作?近况如何?

学校这次特意安排让“白菜”徽章的设计者上台送我一整套“白菜”徽章。没上台前互不认识的我们坐在一起,才几分钟就有说有笑了……对于我而言,每次再回学校都很开心,也格外珍惜,毕竟已经不再是学生了。

回学校和这么多同学在一起,最后一次大家一起穿上志愿者服,难以形容的开心与激动!对世博、对二工大,难说再见!

体检遇到的事

蝴蝶飞 发表于 2010-12-07 22:26:55

世博会结束了,休息了一段时间,去北京玩了一次,昨天回到上海准备新的工作。新单位入职之前要交体检报告,原本今天去医院打算体检,于是话题就这么说开了。

一般医院门诊开门不是很早,中午有休息,门诊结束时间却比大家正常下班时间要早。过了这个点就要挂急诊,当然很多急诊没有配药。很多学医的朋友告诉我,不论从医生还是其他方面,比起急诊,门诊比较靠谱。

但是很多医院周末是没有门诊的。看了病要配药啊!急诊没有配药,周末没有门诊怎么办?医生对我说,要么你请假来配药,要么你周末挂特需门诊。一般普通门诊挂号费14元,用医保卡的话自己只需要付6元,但是特需门诊要68元,差不多比药贵了!所以你只有选择请假,有人说请假可以开假单呀?!但是你老要请假哪个单位会要你?何况有些单位对病假、事假的数量有严格规定。这是今天我提出的第一个不合理,为何周末没有门诊?

其实解决的办法很简答,医生轮休就可以了,安排两个医生在病人最少的工作日休息,周末上班就行了。如此简单的道理,有些人就是怕麻烦。医院是公益机构,医改为了让看病的人更方便,但是换换方式也可以便民。

因为对体检和检查的项目不太了解,咨询了学医的朋友,他们告诉我像我这样只需要查心电图、做胸透、验血的只要挂个普内科就行了。到了医院,发现没有普内科,得分别挂号,做胸透要挂呼吸科,做心电图要挂心胸外科……

那有没有“一条龙”服务呢?有!医院说单位体检,不能挂门诊(不知道是哪门子道理),必须去体检中心。当我到了体检中心,别人告诉我下班了,但是才14:00,值班护士还说他们医院算是下班晚的,让我第二天13:30前去检查。回到家发微博发点牢骚才发现,原来还算有道理,人体10:30之前的血液指标最好,也罢,认了!

我问护士,怎么挂号?护士说不用挂号,付现金就可以,120元,不能用医保卡。正规二级甲等医院的体检,为何不能用医保?

并非我要抨击中国的医疗系统,只是觉得需要改进的地方还很多。如果医院多为看病就诊的人想想,而不是总想着成本和工资的话不需要医改老百姓也会满意的。

关键词(Tag): 看病 体检 医院 医改

携手携程,宣传世博

蝴蝶飞 发表于 2010-10-31 10:39:57

携程旅行网“世博频道http://expo2010.ctrip.com4月正式上线,该频道分世博攻略、世博场馆、玩转上海、玩转周边几个板块,向游客提供一站式、全方位的服务指南。在频道中,游客可以了解到世博场馆、上海及长三角15个重点旅游城市的景致及文化内涵,景点、餐饮、出游线路及网友攻略等全方位的旅行资讯,以及享受到天气、地图、世博园区导览、世博票务等便捷服务。

在“世博攻略”板块,还将陆续推出世博园区攻略、上海游玩攻略、长三角游玩攻略等时效性较强的出行指导,突出由网友亲身体验写就的第一手资料的客观性和即时性。

为了方便广大游客出行需求,在该频道还特辟世博园区、上海及长三角城市旅游路线及酒店预订服务。

玩转世博全攻略


“世博频道”更邀请来最近的世博红人、民间最牛观博攻略作者倪文灏,作为携程旅行网世博频道的特约编辑,为网友贡献新鲜权威的世博攻略。

关键词(Tag): 上海 旅游 世博会 携程

感谢领导

蝴蝶飞 发表于 2010-06-05 00:44:39

前些日子在忙采访,很多新闻媒体来找我,有次吃饭的时候某位记者对我说是不是可以在采访的时候为公司做做宣传,就像随口说说那样也好。这也提醒了我,我一直说看世博要看细节,参观中国馆要看中国元素,甲秀的东西不差,细细品味会找出很多学问。于是在4月30日世博开幕大直播的时候我在东方卫视为甲秀做了一次广告。记得那天赶场子上了很多节目,在园区工作很多人说见过我,大多数人印象最深的就是那次卖表的经历。
那次以后张总决定奖励我,发了一笔奖金,数额不算大,但也不小,我本是“月光族”,钱也用得差不多了,但是总觉得老板给的太多。于是就决定请老板吃了顿饭,聊表心意。张总是领导,员工总有些敬畏,记得有次吃饭,张总离席后大家的坐姿明显轻松很多,话题也不再拘束。所以李总对我说:“你请张总吃饭,他肯定很开心,一直是老板请员工吃饭,很少有员工请老板的。”
今天请张总吃饭,我先到了,听说那家饭菜不错就是上菜慢,所以先点了菜等他来。点菜是门学问,我不太会,点多了,最后只好打包。309元,本想我付钱,最后钱还是张总出的,领导也不拘小节,9块我出,他出300。就这样,又变成了张总请我。
席间他说我们很像,都会说,也都会写,能说不一定能写,两者不一样。写博客一是为了减压,也是为了记录,因为等到自己成功了,再去回忆,事情的经过自己都知道了,感受就不一样了。张总说他不缺钱,有房子,车开得也不赖,人生找个目标认定了就去做,下班了和朋友聊聊天,吃吃饭就很开心。回到家电视不看写写文章,自己有很多钢笔,今天写那支,明天换一支,乐趣。虽然这次请吃饭又没成功,不过我想等世博结束了一定要买支钢笔送他。
惭愧自己每天写的文章都是键盘敲出来的,字写的丑,出口也不成章却被领导那么器重。记得刚到公司的时候张总就在博客里提到我,后来似乎很少有人有这样的殊荣。现在我做出了一点点小小的成绩,领导很开心,博客里有多了两篇关于我的文章。公司里也很少有人能像我一样多次获得和领导一对一面谈的机会,每次张总面授机宜都会学到很多,有时候是关于产品的技术学问,有时候是为人处事的技巧,有时候是过来人的经验,有时候是做人的道理。
很庆幸自己的第一份工作那么有意义,身边的同事不是刚毕业就是还在学校里,没有社会上那些人情世故。我也很庆幸带我的领导那么好,他们有的思路清晰、做事有条理,有的和蔼可亲、平易近人,也有的会像父母那样照顾你,保护你。本来今天是要参加圣保罗馆日活动的,因为今天6月4日,片区领导怕出差错为了保护我就不让我去。本来我也没在意,后来仔细想想领导真的是用心良苦。
大概很少有员工会在博客里写自己领导的,怕犯了忌讳。不过我是真的谢谢带我那些领导。世博是我的第一份工作,从菜鸟一步步走到现在,领导给你发展空间、保护你、信任你,在博客里只好说谢谢了!
关键词(Tag): 感谢 请客 领导

世博会预约攻略

蝴蝶飞 发表于 2010-06-04 12:01:29

各位网友大家好,我是“民间最牛观博攻略作者”问不倒·倪。自《上海世博会三日游攻略》发布以来,本人已经收到无数网友的来信询问关于参观上海世博会的问题,其中提问次数最多的是关于展馆预约的问题,今天就在这里给大家做一个简要的介绍。

因为很多展馆和演出的预约方案至今没有确定,所以在这里只是提供大家一些预约的方法,如有变动也请大家谅解。


世博会的预约主要分为展馆参观预约和演出预约两种。先来介绍一下演出的预约方法。

上海世博会的演出有很多,主要分为有组织者的演出和参展方的演出两类。组织者的演出就是有世博局主办,演绎主题和烘托气氛的演出,并且有时还有引导客流的作用。这类演出几乎天天都有,比如在后滩广场的大型主题秀《城市之窗》,每天4场的欢乐盛装大巡游等等。具体演出时间大家可以参考我之前写过的《世博会不得不看的演出推荐》一文(http://butterflyfly.ycool.com/post.4512038.html)。这类组织者的演出非常精彩,但是因为每天固定时间固定地点举行,所以关注度往往比较低,我非常推荐大家前去一看。而且,大部分这类演出不需要预约。


需要的预约的演出往往是那些参展方主办的演出,比如之前举办的费城交响乐团的演出,还有钢琴王子马克西姆的独奏音乐会,还有6月13日即将举办的“SMAP放歌世博乐迷会”等等。对于这类演出,官方其实很无奈,因为不是组织者管辖,完全由各参展方自行负责。“演出券目前全部由参展方发放,发不发票、发多少票给普通游客,都是由参展方自行决定,我们每次也只有从参展方拿到很少量的票。”官方工作人员如是说。

对于这类演出的预约,虽然名额较少,但也值得期待。大家可以留意世博会官方网站(http://www.expo2010.cn/)的新闻。一般在世博中心和世博文化中心的演出都是需要预约的,大家可以每天早一点入园,直奔这两个地方询问索要预约券,这是一个土办法,不过很实用,嘿嘿。具体的地点是世博中心西广场的票务亭,世博文化中心西门票务处。


说完了演出的预约方法(其实也不是什么预约方法,就是先到先得)之外,下面我重点介绍一下园区内展馆的预约方式。

园区展馆个人预约主要是以综合预约和单馆预约为主,部分展馆有其他预约方式。

综合预约主要指的是园区内的22个预约点176台预约机,凭门票打印预约券,可提供5个主题馆(城市人馆、城市生命馆、城市地球馆、城市足迹馆和城市未来馆)的预约。每张门票只能预约一个馆,5选1,并且时间不能自己选择,按预约券上的时间准时去哦!综合预约机的颜色是绿色的,很好认,进园可以问志愿者,他们会告诉你预约机在哪里。不过一般上午预约名额就发完了,下午您去一般不会有预约资源的。

而单馆预约只是在各个展馆附近预约,有些展馆有预约机,比如香港馆、澳门馆、泰国馆、澳大利亚馆、万科馆等等,颜色是黄色的。操作原理和综合预约机是一样的,如果用单馆预约机预约,每张门票可以预约4个这样的场馆。

另外,还有一些展馆会以人工发放预约券等方式进行预约,比如目前的日本馆、西班牙馆等等。

还有一些展馆可以有其他方式预约,比如芬兰馆可以用短信,中国航空、国家电网、上汽通用馆可以网上预约等等。


以下是展馆具体的预约参观方法:

中国国家馆:
每天9点开始在各个出入口人工发放当天参观预约券,每个出入口数量平均,加上指定旅行社提前预约的名额外,中国国家馆一天最多接待5万人次参观。园区9点开园,大家不妨,9点前就到出入口排队,绝对有机会能拿到的!
或者,第二种方法:到浦西E片区的城市最佳实践区北部问询处内凭当日门票领取一份《城市名片册》,一人一票一份;在《城市名片册》指定盖章位置集满15个城市最佳实践区内的城市案例世博纪念印章,其中必须包含5 个实物案例印章。15 个城市案例印章须含7 个亚洲城市案例印章,7 个欧洲城市案例印章,1 个美洲或非洲城市案例印章,总章数不得少于15 个,章样不得重复。然后去城市广场预约点(黄色的案例联合馆附近)内可换取1 张中国国家馆参观券;中国国家馆参观券数量有限(约1500张左右),先换先得,换完即止。只有当天盖章当天换取才有效哦!

沙特馆:
到浦西E片区的城市最佳实践区北部问询处内凭当日门票领取一份《城市名片册》,一人一票一份;在《城市名片册》指定盖章位置集满15个城市最佳实践区内的城市案例世博纪念印章,其中必须包含5 个实物案例印章。15 个城市案例印章须含7 个亚洲城市案例印章,7 个欧洲城市案例印章,1 个美洲或非洲城市案例印章,总章数不得少于15 个,必须包含沙特麦加案例章,章样不得重复。然后去城市广场预约点(黄色的案例联合馆附近)内可换取1 张沙特馆参观券;沙特馆参观券数量有限(约60张,周末100张),先换先得,换完即止。方法其实和中国国家馆的预约是一样的,但是与中国国家馆参观券不可兼得。所以你敲了15个章,如果预约了中国国家馆就不能预约沙特馆了。和中国国家馆的换取方法一样,必须是当天盖章换取当天的预约券才有效!

西班牙馆:
持中国2010 年上海世博会护照,在护照第37 页盖全3 个西班牙城市案例馆(全部在浦西E片区城市最佳实践区内)世博纪念印章(马德里、巴塞罗那和毕尔巴鄂城市案例)后,至西班牙国家馆,即可通过快速通道游览一次。
或者,在西班牙馆的餐厅处领取当日参观预约券。

德国馆:
在浦西E片区城市最佳实践区里的汉堡案例馆、不来梅案例馆、弗莱堡案例馆、杜塞尔多夫案例馆中任意一馆领取“世博德国卡”,然后去上述获得上述4馆的电子认证(就是要参观者四个馆,参观完要刷下卡)后,即可享用一次进入德国国家馆的快速通道权限。

芬兰馆:
短信预约:吉林、江西移动用户可发送到106666662008,其他地区的电信、移动、联通和吉林、江西的联通、电信用户都发送到1066666620,短信编辑内容为85401+时间,如预约当天18:30的参观即发送854011830。每个号码一天能约3次,每次每条短信收取信息费1元。只限预约当天时间,若约满系统提示重新预约。

上汽通用馆:
网上预约网址:http://reservation.our2030.com/wsyy/

国家电网馆:
网上预约网址:http://reserve.magicbox2010.com/index

上海企业联合馆:
现场领取当日预约券参观
电话预约:(8621)5535 6688
网上预约网址:http://www.expo2010scp.com/visiting/tickets-reservations
通过上述任一种方式预约的参观者将获得一个手机确认码。参观者凭手机号码和确认码到预约终端机上换取打印的入场券, 并凭券入场参观。 上海企业联合馆每场(20分钟)可容纳参观人数500人。为了能保证您能按时入场,请在预约场次前15分钟到达现场。

日本馆:
现场领取当天预约券预约参观。

台湾馆:
现场领取当天预约券预约参观。每天只发3000张,原则上100%预约参观。早上9:30发放2000张,下午18:30发放1000张。

香港馆:
每天通过人工发放760张左右的预约券,今后会采用单馆预约机发放,每天上午、下午各有一次发放时间。

澳门馆:
每天上午9:30,在澳门馆北侧的预约机预约,凭入园门票领取一张预约券。第一批领取预约券的游客,参观时段是11点至12点。每天发放2000张预约券。


以上是我知道的一些场馆的预约方法,世博园区很大,我也没全部参观过,仅供大家参考,具体方案还是以世博会官方网站为准,大家也不妨去园区看一看,亲身体验一下。

如果有什么疑问,大家可以访问我的博客http://www.niwenhao.com或者发邮件给我niwenhao@niwenhao.com

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我看马德里馆

蝴蝶飞 发表于 2010-05-23 02:40:36

世博会开幕已经快一个月了,很多网友都已经在网上发表了自己的观博攻略,谈了观博的经验。我这位“最牛观博攻略”的作者也看了不少,发现对家对于玩世博到底看什么还是不清楚,或者说还是没找准点,到底怎么去看?到底看什么?

今天,我给大家举个城市最佳实践区马德里案例的例子讲讲我对世博会的关注点。

 首先,我们必须了解什么是城市最佳实践区。城市最佳实践区集中展示的是全球具有代表性的城市为提高城市生活质量所进行的各种具有创新的、有意义的和有示范价值的案例和实物。也就是说,里面展出的都是和我们生活息息相关的东西,哪怕有些是城市规划、环境保护这些貌似有点专业的问题。但我们细细去品味肯定能看得懂,因为本来世博会就是给游客参观的,城市最佳实践区不只对专业人士开放,而且参观完你一定会对我们的未来城市生活有自己的畅想和感悟。

 第二,我们到底怎么去城市最佳实践区?其实,我也想在这里推荐大家,参观世博会可以先看城市最佳实践区。根据一周的经验,上海世博会的8个陆上出入口里,排队时间最短,观众进出最少的是世博会3号门,半凇园路出入口,位于半凇园路保屯路。别以为人少交通就不方便,乘坐地铁和世博专线都可以到达。

告诉大家一个小窍门。您可以乘坐地铁4号线或8号线在西藏南路站下,从地铁2号出入口出站,您肯定会看到世博会的2号门,也就是西藏南路出入口,它是浦西最主要的出入口,所以排队相对也较多。其实,您可以出站之后往左走,沿中山南一路向东走,第一个十字路口就是保屯路,您再向右走就可以看到半凇园路出入口了。

如果您想乘坐世博专线车那就更方便了。在上海北区汽车站可以乘坐世博20路(65B线)公交车,在真金路、富平路可以乘坐世博21路(869B线)公交车,在田林路、合川路可以乘坐世博22路(89B线),在世界路、新江湾城可以乘坐(910B线),在虹漕南路、江安路可以乘坐世博24路(43B线),在曹家渡可以乘坐世博25路(45B线),在丰镇新村可以乘坐世博26路(66B线),在上海火车站南广场可以乘坐世博31路(802B线)到达南浦大桥。下车您就可以看到指示牌,可以很清晰明白地指引您到到世博园区3号门。这些世博专线车乘客不多,我非常推荐,而且都是大站车,中间很少停站,所以有的线路比地铁还快。

在从南浦大桥走到3号门的途中,您会经过南车站路。那里有票房和自助售票机,如果您还没有购买世博会门票,可以到那里去买当日普通票(160元)和当日优惠票(针对指定优惠人群100元),16:00开始销售夜票(17:00开始入场)。

在经过安检从三号门进入园区之后您可能会先看到一朵白云一样的建筑,那是企业馆里的中国航空馆,挺热门的,总是拍很长时间的队,如果排队时间不长您可以去参观一下,如果发现排队时间很长,那么我劝你就直接往城市最佳实践区方向走吧。怎么走呢?您会看到一个烟囱改造的温度计,往那边走就行了。烟囱底下是城市未来馆,是主题馆之一,参观完您可以往北面走,就是往您来园区时看到的高架方向走。会看到有一座天桥,别以为那里走不过去了,或者别觉得有点累不想过天桥,天桥有自动扶梯和无障碍电梯的,多走几步路你会看到更多精彩。

过了天桥您就来到了城市最佳实践区的北部实物案例街区,这里的展馆大多数都是把世界各地入选的建筑以以1:1的比例重新建造的。这里就挑一个马德里的案例给大家做一个介绍,它在最北面。

马德里案例由两部分组成,一部分是用竹子包裹而成的建筑,叫“竹屋”,主要的展馆也在里面,原型是西班牙马德里市的廉租房。“竹屋”旁边有个圆筒一样的建筑叫“空气树”,可以形成空气对流调节温度。

“竹屋”因为被一层竹皮包裹,营造出原生态的氛围。竹皮可以很好地调节光线,有效隔绝冬季的雨雪和夏季的高温。

“空气树”屋顶安装有太阳能板,可以实现能源自给。建筑内运用环境技术,安装自动开启的百叶窗和直径为7米的引风机,来营造一个气候控制空间,为人们提供舒适的环境。参观者可以在这样一个遮阳、防热的开放空间休憩,并更多地了解马德里。

对于城市最佳实践区来讲,里面的展馆展示的是展品,但是建筑本身也是一件展品,我们大家看世博要了解那些展馆建筑有何特点、功用,理解建筑本身带给大家的意义。马德里案例馆的两个建筑就可以说明这个问题。

马德里案例馆 

乘自动扶梯可以上到顶楼,马德里案例馆和中国国家馆的参观顺序是一样的,由上自下参观,很多展馆为了引导大客流都设计了固定的参观路线,大家切不可走马观花,要找出其中的亮点。

最上面一层是介绍马德里的基本情况,很多游客没有去过西班牙,没有去过马德里,那么在这里你要看的是马德里的大致介绍还有当地的环境。比如马德里有多大?马德里有没有像上海一样有条母亲河?马德里有没有山区?当地有多少人口?我们还可以去了解一些当地的基础设施建设的情况,有没有重大的市政工程?就像游客来到上海,除了看东方明珠、环球金融中心之外,其实还可以去了解一下世界第二高楼,中国第一高楼——上海中心的建设情况,看看上海的未来是什么样的。

马德里的沙盘模型

看完之后下楼,我们看到的是马德里在可持续发展方面的措施,环保、可持续发展是很多展馆都有展示的内容,细心的观众可以去对比其他展馆和马德里馆展示内容有哪些共同点和不同点。

既然在中国展出,展馆里一定有中西两国的交流和友谊的介绍。我在这个展区看到几张很有意思的照片,尤其是一张西班牙王妃抱着熊猫的照片。

来参观世博会,首先要做功课,展区那么大,展馆那么多,不能像无头苍蝇一样参观。我喜欢足球,所以我觉得马德里馆最精彩的是一层。一楼展厅最中央是著名足球俱乐部皇家马德里队的主场——伯纳乌球场的模型。模型中央是一块电子屏,介绍的是皇家马德里的荣誉。模型旁边有全体皇马球员的签名球衣和队长劳尔的战靴,再旁边是皇马的同城死敌马德里竞技全体球员的签名球衣和阿奎罗的战靴。

皇马球衣 劳尔战靴

说到皇马,他们被国际足联评为“20世纪最佳俱乐部”,荣誉奖杯就在上海世博会城市最佳实践区马德里案例馆里。他们在1955-19561956-19571957-19581958-19591959-19601965-19661997-19981999-20002001-2002一共9次获得欧洲冠军杯冠军,成为历史上第一支能保留欧洲冠军杯奖杯的球队。现在这座象征欧洲足球俱乐部最高荣誉的圣伯莱德杯其实就是上海世博会园区里,就在城市最佳实践区北部的马德里案例馆。

皇马 欧冠冠军奖杯

很多球迷看完以后也可以去零售商店逛逛,您可以选择和卡西利亚斯、卡卡、C罗等皇马球星合影,PS技术高度发达的今天,马德里馆里冲印出来的球星合照足够以假乱真。

世博会看门道,展览不是唯一可看的。当我走出马德里馆之后,我发现在“空气树”不但有人在休憩,还有很多人围在一起做游戏。细细一看,原来是身着皇马球衣的工作人员和观众正在进行一场真人桌上足球比赛。比赛还有裁判呢,如果球出界了,裁判还会带领大家跳《康康舞曲》,就是那首“菠菜歌”。

真人桌上足球 马德里馆 世博会 

在场的观众都玩得很high,很开心,其实世博会就是要让人开心。如果你别烈日、长时间排队影响了情绪,那么世博会就违反了原来的初衷。城市最佳实践区游客不算多,展馆基本不用排队,好看、好玩、好吃,希望您也要有好心情!

最后,做个广告:欢迎您参观上海世博会城市最佳实践区。

P.S. 在世博护照的第37页敲上城市最佳实践区马德里案例馆、巴塞罗那案例馆以及毕尔巴鄂案例馆三个纪念章之后就可以去浦东的西班牙国家馆排快速通道参观。